下記フォームからのご依頼へは、ワンちゃん・ネコちゃんのご予約状況や移動の可否についてご案内をいたします。
お問い合わせを頂いた時点では仮予約･お取置きとはなりません。
弊社からの返信内容をご確認いただき、移動不可の場合はお客様から再度ご依頼を頂いた段階で仮予約として承ります。
ご依頼を確認した時点で、すでに他のお客様からご依頼を頂いている場合もございますので、予めご了承くださいます様お願いいたします。

※未成年の方からのご依頼は、基本的にお断りいたしております。
保護者の方の同意を頂き次第の対応となりますので、ご了承ください。

店舗移動について
多頭飼いをご希望の場合を除き、一家族二頭までとさせて頂いております。
一部店舗間を除き無料で行いますが、仮予約となりますので他のお客様からお取置きのご依頼があった場合は、お取置きのお客様が優先となりますのでご了承下さい。

■移動日程について
各店舗、当社移動スケジュールで移動を行いますので、通常の移動であっても3～14日程度のお日にちが掛かります。
ご希望日時に間に合わない場合など、返信時に最短のご案内可能日時をお知らせ致しますのでご確認下さい。
また、ワンちゃん・ネコちゃんへの負担も考慮し、拠点店舗や生体管理センターを経由して移動を行います。
現在位置を明確にするため、ご依頼頂いた移動先店舗と異なる店舗や生体管理センターに在舎表示がされている場合がございますので、ご了承下さい。

仮予約について
ご購入を前提に、店舗へのご来店や店舗移動のご依頼を頂いていた場合に仮予約として承ります。
仮予約の時点ではお取置きとはなりませんのでご注意ください。
仮予約を頂いたのちに他のお客様からお取置きのご希望があった場合には、お取置きのお客様が優先となりますのでご了承ください。

お取置きについて
お取置きをご希望の場合は、お内金（生体価格の10％もしくは5,000円のどちらか高い方）のご入金が必要になります。
お取置きの期間は、ご入金確認時点からご案内可能日の1週間後までとなります。
お客様のご都合で1週間を超える場合には、別途1泊につき1,050円（税込）のホテル代が掛かります。
ご入金頂きましたお内金は、キャンセルとなりましてもご返金が出来ませんのでご注意ください。
ご契約の場合はご契約金額に充当いたします。
お内金のお支払は、当社指定口座へのお振込、または各店舗にて承ります。

価格について
生命保障にご加入の場合は別途ご選択頂いた期間分の費用が必要となります。

お支払い方法について
お支払い方法は、現金払いのほかにクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード払い
クレジットカードは、VISA/NASTER/JCB/AMEXがご利用いただけます。

お引渡し
店舗にてワンちゃん・ネコちゃんをご確認頂き、ご契約後お引渡しを致します。
※身分証明書の提示を求める場合がございますので、ご了承ください。
※ご契約には2時間程度のお時間を頂きます。余裕を持ってご来店ください。
※事前に店舗移動や仮予約・お取置きのご依頼をいただいているお客様は、ご案内日以降のご来店をお願いいたします。

マイクロチップについて
Coo&RIKUでは、動物愛護・管理・安全面からも推奨されているマイクロチップを導入しています。
※動物の愛護及び管理に関する法律（抜粋）
（動物の所有者又は占有者の責務等）　第５条の３
「動物の所有者は、その所有する動物が自己の所有に係るものであることを明らかにするための措置を講ずるように努めなければならない。」

■飼い主データなどの登録方法
Coo&RIKUでワンちゃん・ネコちゃんをお迎え頂いたお客様は、マイクロチップの番号と飼い主様のお名前、住所、連絡先などのデータは管理団体である「Fam」へ登録いたします。
ご住所の変更、譲渡などの場合はご契約されたご本人からCoo&RIKUまたはFamまで御連絡下さい。
FAMの詳細についてはこちらをご参照下さい。

メディカルチェックについて
ワンちゃん・ネコちゃんが入舎した際に、獣医師による外観的な診察と予防接種、およびマイクロチップの挿入を行います。
メディカルチェックの結果は、ワンちゃん・ネコちゃんのお引渡し時に書面でお渡しいたします。

生命保障について
当社独自の保障制度で、お客様に保障期間をお選びいただきます。
オプションとして長期の生命保障もご用意させて頂いておりますのでご検討ください。

医療補償について
医療補償は、アニコム損害保険株式会社のペット保険をお勧めしております。
アニコム損害保険株式会社についてはこちらをご参照下さい。

ワクチン接種について
ワクチンの接種費用はお客様のご負担になります。
ワンちゃんの場合、1回目が6種混合ワクチン、2、3回目が10種混合ワクチンを接種します。
ネコちゃんは、3回共に3種混合ワクチンを接種します。

狂犬病予防接種について
ある程度の期間を経過したワンちゃんに対し、弊社にて狂犬病の予防接種を行います。
当社で行うのは接種のみですので、お引渡し後に各市区町村にて畜犬登録をお願い致します。
※ 狂犬病予防接種未接種のワンちゃんの場合には、狂犬病ワクチン券をお渡ししています。
※ 狂犬病ワクチン券は当社指定動物病院でのみご利用になれます。