お引渡し・ご契約の流れ

しっかり説明を行い、契約内容をご理解いただいた上で引き渡しを行います

Coo&RIKUは、お客様に安心してご契約いただくため、契約の詳細内容をしっかりと説明させていただきます。 契約内容の説明は、専門のスタッフが担当し、疑問や不安が解消されるまで、十分な時間をかけて対応させていただくことをお約束いたします。

スタッフとプラン相談・決定

お客様の要望に応じてさまざまなプランやサービスを用意

ワンちゃんネコちゃんをお迎え入れ頂くにあたり、飼育に関するお悩みや不安なことがありましたらスタッフにお気軽にご相談ください。 お迎え入れ頂く際に掛かる費用についてもお客様の状況に合わせた様々なプランやサービスをご用意しております。

多くのお客様にお選びいただいているプランのご案内

あんしん半額プラン

ペットフードの定期購入と業界最長の100ヶ月間の生命保障制度にご加入いただくことで、生体価格の50%(上限8万円)のお値引きに加え、更にそこから25%お値引きになる初期費用を抑えることができるプランです。また、100ヶ月の生命保障は最大36回分割でのお支払いが可能です。

フード定期プラン

5年間のペットフードの定期購入で、生体価格が最大半額(上限8万円のお値引き)になるお得なプランです。ペットフードの定期配送サービスは途中解約も可能です。

スキップローン

60回の分割払いで、支払い開始日を3ヶ月間スキップし、通常かかる分割手数料・スキップ手数料が無料になるお得なローンです。

もしもの時に安心な
保障・保険サービス

Coo&RIKU独自の
生命保障サービス

生命保障とは、お客様がワンちゃん・ネコちゃんを迎えられたあと、万が一その子が病気・ケガなどで死亡した場合に保障が受けられる制度です。

各種ペット保険にもご加入いただけます

お迎え入れいただいた当日を含む1ヶ月間は、ケガ・病気に対し、保険の対象となる診療費の100%を支払限度の範囲内で補償するプランをご案内しています。2ヶ月目以降もお客様の選択したプランによって補償されます。

※アニコム損害保険株式会社「どうぶつ健保べいびぃ」詳細はこちら

※アイペット損害保険株式会社「うちの子プラス」詳細はこちら

ご契約

ご契約は電子契約書で進めます

ご契約の際にワンちゃんネコちゃんをお迎えするために必要なお手続きや、準備するものなど詳しくご説明いたします。 店頭にはペットのケア用品やペットフードなどこれからの生活に必要な各種アイテムも豊富に取り揃えております。

ご契約いただく子の体調が優れない場合・・・

ご契約いただく子は、契約時に健康チェックを行います。その際、体調が優れない場合は店舗にて獣医師が処置を行い、元気になってからのお引渡しとなります。

引き渡し後のサポート

お引渡し後1週間以内に店舗の担当スタッフよりお電話いたします

ご契約後、1週間以内を目安にお電話でワンちゃんネコちゃんの様子やお困り事がないかなどを確認しています。 初めてのペットとの暮らしに不安はつきものです。飼い主様に寄り添い、一生涯のお付き合いを目指してサポートいたします。

365日対応のカスタマーセンターを設置

Coo&RIKUでは、365日対応のカスタマーセンターを設けており、ペットに関する専門知識をもったスタッフが常時20名以上の体制でお電話によるお問合せに対応させていただきます。