飼い主様へのサポート

ご購入後も、専門知識をもったスタッフが飼い主様をサポートします

Coo&RIKUでは、お客様のサポートを行うために業界初の365日対応のカスタマーセンターを設けて以降、多くのお客様よりお問い合わせをいただいております。 ペットに関する専門知識をもったスタッフが常時20名以上の体制でお電話によるお問合せに対応させていただきます。
また、お迎え後のトラブルや苦情、ご意見を専門としたお客様相談窓口（平日10:00～19:00）を設置しておりますので、何かございましたら以下専門窓口までご連絡ください。

お客様相談室　専用ダイヤル

03-6628-5586
(平日10:00～19:00)

飼い主様へのサポート内容

生体をお迎え入れいただいた後の健康管理、しつけの方法などのご相談を受け付けております。

性格や健康状態の確認

お気に入りのワンちゃんネコちゃんの健康状態や性格について知りたい方に最新の状況をお伝えしています。

各種サービスのご案内

Coo&RIKUでご用意している各種サービスやプランについてのご説明をいたします。

各種ご予約の手配

店舗への来店予約やお内金のお申込みも受け付けております。また、動物病院、ペットホテル、トリミングサロンのご予約も受け付けております。

お悩み相談

ペットをお迎え入れいただくにあたり、不安なことがございましたら些細なことでも構いません。お気軽にご連絡ください。

子育てのしおりでサポート

Coo＆RIKUでお迎え入れいただいたお客様には、ペットを育てていくうえで役立つ情報を発信している「子育てのしおり」を提供しています。 スマートフォンからも簡単に見ることができ、困ったことがあったらまずはこちらで確認いただけます。

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