| 1.健康管理 |
お店に来たワンちゃんネコちゃんの健康管理は、スタッフにとって一番重要な仕事です。
お店に来る仔たちは、まだ小さい子ばかりなので気温、湿度などの細かいことにも気を配っています。
環境の変化でストレスを受けてしまうことも念頭に置き、体調の変化を把握するため個別に管理します。
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| 2.サポート |
お客様の環境や要望にあわせたワンちゃんネコちゃん探しをお手伝いします。
ワンちゃんネコちゃんには可能な限り健康管理に気を使っておりますが、個体差により万全なものではありません。 そのため、万が一の場合に備えて生命保障制度のご加入をおすすめしています。
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| 3.信頼 |
私たちは繁殖者や動物病院の方々と話し合いを重ね、安全な繁殖、飼育環境などの管理知識を深め、ワンちゃんネコちゃんの環境を向上させることでお客様からの信頼を得られるよう努力しております。
法令順守はもちろんのこと、お客様への説明をしっかり行うことが信頼へつながると考えます。 |
| 4.経験 |
私たちは創業以来、お客様とワンちゃんネコちゃんとの出会いの場を提供することや、快適なライフスタイルをサポートするために様々な取り組みをしてきました。2006年現在では、関東・東海地方を中心に
21店舗を展開し、年間 1万8千人〜2万人のお客様にご提供できるようになりました。
数多くの経験を今後に活かし、より良いお店作りに励んでいきます。
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| 5.衛生 |
店内の清掃やワンちゃんネコちゃんのゲージの消毒はもちろん、様々なところからお店に集まるため、感染病の予防は重要です。
そのため、スタッフは使い捨てのビニール手袋を着用し、個別に管理し、ゴハンやお水の器も使い捨てのお皿を使用しています。 |
| 6.知識の向上 |
お客様からのご相談やお悩みなどにも的確なアドバイスが出来るように、私たちは研修やミーティングを重ね、知識の向上に努めます。
入社間もないスタッフがご迷惑を お掛けすることもあると思いますが、徹底した指導を行い、ご無礼の無いよう監督いたします。
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| 7.サービスの向上 |
ワンちゃんネコちゃんの販売に加え、ポイントカード、トリミング、ホテル、動物病院の併設など、ワンちゃんネコちゃんとお客様の快適な生活をサポートするために様々なサービスを行っています。
今後もお客様のニーズにお応えできるように力を注いでいきます。
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| 8.動物に対する気持ち |
私たちはワンちゃんネコちゃんを、お客様に家族の一員として迎えていただきたいと思っています。
スタッフはワンちゃんやネコちゃんを好きだからこそ、愛情をもって一生懸命お世話することが出来ると考えます。
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