安心の理由

安心」のための取り組み

「Coo&RIKU」ではワンちゃん・ネコちゃんと暮らす皆さまが安心して過ごせるよう様々な取り組みを行っております。 こちらのページでは、弊社の「安心のための取り組み」を詳しくご紹介しております。ぜひお確かめください。

Coo&RIKUの「安心の基本」

Coo&RIKUの「安心の基本」

私たちは自社のブリーディング施設で誕生したワンちゃん・ネコちゃん、またブリーダーさんからお預かりした仔たちの健康状態を常に把握し、専門の獣医師によるワクチン接種を徹底しております。ただ健康状態を把握するだけではなく、歯の咬み合わせなどのワンちゃん・ネコちゃんがそれぞれに持っている特徴・個性も把握し、お客様に丁寧にご説明いたします。また、ワンちゃん・ネコちゃんの種類によって注意が必要な点があれば併せてお伝えし、ご理解いただいております。

そして、弊社がご提供するワンちゃん・ネコちゃん(ハーフを除く)はすべて血統書付きです。できる限り出生地・ブリーダーを明らかにすることがお客様の「安心」につながると考え、ブリーダーさんにもご協力いただいております。

Coo&RIKUの取り組み

弊社では、先にご紹介した「安心の基本」を実現するため、またさらなる「安心」を追求するため、以下のような取り組みを行っております。


健康管理

お店でお預かりするワンちゃん・ネコちゃんは、まだ小さな仔ばかりです。体調を常に把握して変化に注意することはもちろん、気温・湿度・環境の変化に伴うストレスにまで細かく気を配り、健康管理を徹底しております。

サポート

一人でも多くの方にワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せを感じていただけるよう、お客様のご状況・ご要望に合わせたワンちゃん・ネコちゃん探しをサポートしております。さらに、生命保障制度のご提案やお悩み相談など、ワンちゃん・ネコちゃんを迎えたあとのお客様サポートにも力を入れて取り組んでおります。

ご相談・お悩みはコチラまで(メールは24時間受付)
お電話でのお問合わせ 0120-49-6464
メールでのお問合わせ お問合わせフォームへ
※回答までにお時間を頂戴する場合がございます ※弊社でお求めいただいたワンちゃん・ネコちゃんにつきましては、自社番号もお知らせください
信頼

お客様に安心してワンちゃん・ネコちゃんとの生活をはじめていただけるよう、法令順守はもちろんのこと、お客様へのご説明も丁寧に行っております。また、ブリーダー・動物病院との話し合いを重ねて管理知識を深め、ブリーディング・飼育環境の向上に努めます。

経験

Coo&RIKUは現在、140店舗以上を全国に展開しております。これまで多くのお客様とワンちゃん・ネコちゃんのご縁をつないでまいりました。その経験から得た知識・ノウハウを活かし、より良い店舗づくりに励みます。

衛生

感染病予防を重視し、店内清掃・ゲージの消毒を徹底いたします。さらに、スタッフが使用するビニール手袋やご飯やお水を与える際の器には使い捨てのものを使用しております。

知識の向上

お客様からのご相談・ご質問に的確なアドバイスができるよう、研修・ミーティングなどを重ね、常に知識の向上に努めております。また、各店舗・スタッフ間での知識・情報の共有にも力を入れ、スタッフの指導・監督も怠りません。

サービスの向上

トリミング・ホテル・動物病院の併設、ポイントカードの発行など、ワンちゃん・ネコちゃんとの暮らしをサポートするサービスを取り入れ、お客様のさまざまなニーズに柔軟に対応いたします。

ワンちゃん・ネコちゃんを想う心

スタッフ一同、ワンちゃん・ネコちゃんたちの幸せを第一に考え、日々の業務にあたっております。そのため、お客様には「家族の一員」としてワンちゃん・ネコちゃんを迎えていただきたいというのが弊社の想いです。温かく迎えてくれる家族が見つかるまで、私たちが愛情を持ってワンちゃん・ネコちゃんのお世話をします。

生命保障制度のご加入について

生命保障制度のご加入について

Coo&RIKUではお客様への丁寧なご説明を心がけ、透明性を重視しております。 ワンちゃん・ネコちゃんはとても繊細です。ちょっとした環境の変化などによって体調を崩してしまうこともあります。また、健康には十分注意しておりますが、個体差によって万全なものではありません。そのため、Coo&RIKUではお客様に「生命保障制度」へのご加入をおすすめしております。 透明性という観点から、死亡率も公表しております。現在の死亡率はお客様宅で感染したケースも含め「平均4%以下」です。今後、この数字が限りなく「ゼロ」に近付くように、より一層の努力をしてまいります。

→生命保障制度の詳細へ